(Conditions générales d’utilisation et de vente en vigueur au 13 juillet 2021)

Ce site web est exploité par PokeGourou. Partout sur le site, nous employons les termes « nous », « notre » et « nos » en référence à PokeGourou. Ce site web, y compris l’ensemble des informations, outils et services auquel il donne accès, est offert par PokeGourou à l’utilisateur que vous êtes, à condition que vous acceptiez la totalité des modalités, conditions, politiques et avis stipulés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous prenez part à notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les modalités et conditions suivantes (« Conditions générales », « Conditions d’utilisation »), y compris par les modalités, conditions et politiques mentionnées aux présentes et/ou accessibles en hyperlien. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s’y limiter, aux individus qui sont des visiteurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des fournisseurs de contenu. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web et de l’utiliser. En accédant à une quelconque partie du Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site web ou utiliser ses services. Si les présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation se limite expressément à elles.

Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés à la présente boutique est également assujetti aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Ces conditions sont mises à jour pour tenir compte de la législation applicable.

En continuant à accéder au site web ou à l’utiliser après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.

Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à contact@pokegourou.com.

CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez être majeur.

Vous ne devez en aucune façon utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, notamment les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1 – INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et que cela comprend (a) des transmissions sur plusieurs réseaux ; et (b) des changements effectués dans le but de se conformer et de s’adapter aux exigences techniques de la connexion de réseaux ou d’appareils. Les informations de votre carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous pouvez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

2 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Les informations contractuelles sur les produits correspondent à la description présente dans la fiche produit.

En dehors des fiche produits, le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être considéré ou utilisé comme seule base pour la prise de décisions sans consulter des sources d’information plus importantes, plus exactes, plus complètes ou plus actuelles. Si vous vous fiez au contenu de ce site, vous le faites à vos propres risques.

3 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au Service (ou à une quelconque partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de tout changement de prix ou encore de toute modification, suspension ou interruption du Service.

4 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Il est possible que certains produits ou services ne soient disponibles qu’en ligne à travers le site web. Il se peut que les quantités de ces produits ou services soient limitées et que leur retour ou leur échange soit strictement assujetti à notre Politique de retour (voir paragraphe 11).

Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits figurant sur la boutique. Nous ne pouvons cependant pas garantir la précision d’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur. Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à n’importe quelle personne, région géographique ou juridiction donnée. Nous nous autorisons à exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions des produits et leur tarification sont modifiables à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment.

Nous garantissons la véracité de la description faite dans les fiches produit.

5 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous, après vérification des informations de paiement et du stock.

Si nous modifions ou annulons une commande, il se peut que nous tentions de vous en aviser en vous contactant au moyen de l’adresse e-mail et/ou de l’adresse de facturation ou du numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique.

6 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer leur contenu ou leur exactitude, de même que nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus ou sites web, ou aux autres contenus, produits ou services de sources tierces.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction reliée à ces sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques de ces tiers et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à ces mêmes tiers.

7 – COMMENTAIRES, RETOURS D’EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, dans le cadre de votre participation à des concours), ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans quelque média que ce soit tous les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne devrons en aucun cas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de dédommager qui que ce soit pour tout commentaire fourni ; ou (3) de répondre aux commentaires.7. Nous pouvons, mais nous n’en avons pas l’obligation, supprimer le contenu et les Comptes contenant du contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions d’utilisation. Vous convenez que vos commentaires ne doivent en aucun cas porter atteinte aux droits de tiers, y compris aux droits d’auteur, aux marques de commerce, à la vie privée, à la personnalité ou à tout autre droit personnel ou de propriété intellectuelle. Vous convenez en outre que vos commentaires ne devront contenir aucun élément illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter d’une quelconque façon le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire, nous ou les tiers, en erreur quant à l’origine des commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous émettez ainsi que de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité à l’égard des commentaires publiés par vous ou un tiers.

8 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il se peut qu’il y ait parfois, sur notre site ou dans le Service, des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux stocks effectivement disponibles. Nous nous réservons le droit d’annuler des commandes si une quelconque information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte.

9 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, certifions ou déclarons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, sécurisée, sans délai ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus en utilisant le Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions retirer le Service pour des périodes indéterminées ou l’annuler à tout moment et sans préavis.

10 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons les Services sont régis et interprétés en vertu des lois françaises.

Tout litige relèvera de la juridiction du siège social de l’entreprise, à savoir, selon le cas, le tribunal judiciaire de Béziers ou le tribunal de commerce de Béziers.

11 – RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour faire une demande de rétractation.

La rétractation est possible uniquement sur les produits neufs et donc scellés, voici la liste des produits disposant du droit de rétractation :

• Decks à thème (sous blister) ;
• Les displays (sous blister) ;
• Les produits scellés (sous blister) ;
• Les protèges-cartes.

Les retours et remboursements ne sont pas acceptés sur les produits d’occasions ou à usages uniques, voici la liste :

• Les lot de cartes Pokémon ;
• Les codes JCC Pokémon Online ;
• Les cartes Pokémon à l’unité (sauf si erreur sur l’état de la carte annoncé sur la fiche produit. Voir article 13) ;
• Les cartes Pokémon gradées ;

Pour faire une demande de rétractation, il vous suffit de nous adresser un message depuis le formulaire de contact.
Vous recevrez la démarche à suivre pour retourner votre produit et obtenir le remboursement.

Le remboursement sera effectué uniquement si le produit est toujours scellé et ne présente aucun défaut. Nous vous demanderons évidemment des photos lors de votre demande afin de s’assurer de l’état du produit et si la rétractation est possible.

Le remboursement ou l’échange n’interviendra que si le retour est validé après contrôle du produit retourné. Dans le cas ou le produit ne répondrait pas aux conditions de remboursement ou d’échange, il sera retourné au client.

12 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Après l’acceptation du paiement, le client devient propriétaire de sa commande et assume les risques de la livraison, conformément aux dispositions de l’article 1583 du Code civil et L.132-7 du code du commerce. La livraison est réalisée au choix du client par lettre suivie, Colissimo, Mondial Relay ou Relais Colis. Une assurance peut être souscrite par le client au moment de son achat. PokeGourou se trouve libéré de son obligation en présentant la preuve d’expédition sur laquelle figure le poids de l’envoi ainsi que les informations fournies pour la livraison par le client.

Non-retrait des commandes en point relais et retour à l’expéditeur

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la livraison rapide et efficace de vos commandes. Lorsqu’une commande est expédiée à un point relais, le client est tenu de la récupérer dans les délais spécifiés par le service de livraison. Si une commande n’est pas récupérée dans ce délai, elle sera retournée à notre entrepôt.

En cas de non-retrait d’une commande en point relais et de son retour à l’expéditeur, le client est considéré comme pleinement responsable de cette non-récupération. En conséquence, tout remboursement de la commande ne comprendra pas les frais de livraison initiaux. Ces frais sont considérés comme une dépense engagée pour la tentative de livraison et restent donc à la charge du client.

Nous encourageons nos clients à suivre attentivement les informations de livraison et à récupérer leurs commandes dans les délais pour éviter de tels désagréments. Pour toute question relative à la livraison ou en cas de circonstances exceptionnelles, veuillez contacter notre service clientèle.

13 – L’ÉTAT DES CARTES POKÉMON

Explicatif sur l’état des cartes Pokémon à l’unité proposée sur la boutique en ligne Pokegourou :

• État « sortie de booster » : ce dit d’une carte fraichement obtenue lors de l’ouverture d’un booster Pokémon et immédiatement protégée à l’aide d’une sleeve. Une carte Pokémon sortie de booster peut toutefois comporter des défauts de fabrication, comme : micro rayures, bords et coins blancs, print line, mauvais cadrage et autres défauts liés à la fabrication des cartes. Pour les cartes proposées à la vente dans un état sortie de booster, nous mettons en photo de présentation un scan de celle-ci (une photo non contractuelle). Si vous souhaitez obtenir une vraie photo de la carte, il est nécessaire de nous envoyer un message sur la plateforme de votre choix (email, whatsapp, instagram, facebook ou sur le chat en ligne).

• État « très bon » et « bon » : ce dit d’une carte pouvant présenter des défauts d’usages, comme des enfoncements, rayures, bords et coins blancs ou légères pliures. L’état d’une carte Pokémon à l’unité est toujours précisé dans la fiche produit, onglet description et onglet informations supplémentaires.

14 – DÉLAI DE LIVRAISON SUR UN PRODUIT DISPONIBLE SUR COMMANDE

Certains de nos produits possèdent une mention « disponible sur commande ou précommander pour le » sur la fiche produit. Cette mention signifie que le produit n’est pas encore en stock dans nos locaux. De ce fait, le délai de livraison sur ces produits peut être rallongé. Selon le produit, celui-ci sera expédiée sous 1 à 15 jours ouvrés ou selon la date indiquée lors de l’achat.

Les délais de livraison annoncés sur le site (48-72 heures pour Colissimo par exemple) ne peuvent être respectés pour ces produits « disponibles sur commande ». Vous serez toutefois informé par email une fois votre commande expédiée.

En passant commande sur un produit disponible sur commande, vous acceptez automatiquement ces conditions et donc l’attente pour la réception de votre commande.