GAGNER DES POINTS POKEGOUROU
À chaque achat de 1€ sur notre boutique, vous ajoutez 1 point à votre cagnotte Pokegourou. Et ce n'est pas tout, partagez votre expérience et obtenez 50 points supplémentaires simplement en publiant un avis après votre commande. Chez nous, chaque achat vous rapproche de vos récompenses : ramassez 50 points et recevez une remise de 2€ sur vos prochaines trouvailles Pokémon. Alors n'attendez plus, transformez vos achats en récompenses avec Pokegourou !
FOIRE AUX QUESTIONS
Voici quelques informations supplémentaires sur notre programme de fidélité PokeGourou. Comme toujours, si vous avez des questions, notre équipe est à votre écoute toute la semaine pour y répondre.
Un compte client est-il obligatoire pour les points Pokegourou ?
Oui. Pour pouvoir bénéficier et cumuler des points Pokegourou vous devez posséder un compte client sur le site. La création d’un compte client est gratuite et ne prend que quelques secondes ! Pensez à le faire avant de passer commande.
Oui. Pour pouvoir bénéficier et cumuler des points Pokegourou vous devez posséder un compte client sur le site. La création d’un compte client est gratuite et ne prend que quelques secondes ! Pensez à le faire avant de passer commande.
Les points sont valables combien de temps sur mon compte ?
Les points Pokegourou sont valables pendant 12 mois avant expiration. Vous recevrez un mail de notre part 10 jours avant leurs expirations. Pensez donc à les utiliser rapidement pour ne pas les perdre !
Les points Pokegourou sont valables pendant 12 mois avant expiration. Vous recevrez un mail de notre part 10 jours avant leurs expirations. Pensez donc à les utiliser rapidement pour ne pas les perdre !
À quel moment les points sont crédités sur mon compte ?
Dès que vous passez une commande sur le site et que vous obtenez le statut “en cours”, vos points Pokegourou sont crédités automatiquement sur votre compte.
Dès que vous passez une commande sur le site et que vous obtenez le statut “en cours”, vos points Pokegourou sont crédités automatiquement sur votre compte.
Pourquoi je n'arrive pas à utiliser mes 10 points Pokegourou ?
L’utilisation des points Pokegourou est possible à partir de 20 points uniquement. Dès que vous aurez atteint les 20 points (soit 20€ dépensé) ou plus, vous pourrez les convertir en bon de réduction.
L’utilisation des points Pokegourou est possible à partir de 20 points uniquement. Dès que vous aurez atteint les 20 points (soit 20€ dépensé) ou plus, vous pourrez les convertir en bon de réduction.
Comment utiliser ses points quand on achète des cartes Pokémon ?
Une fois sur la dernière étape de la commande, vous apercevrez en haut de la page un message vous indiquant votre nombre de points actuel ainsi qu’un bouton “Voir mes récompenses“. En cliquant dessus, vous pourrez convertir vos points ou utiliser une récompense existante.
Une fois sur la dernière étape de la commande, vous apercevrez en haut de la page un message vous indiquant votre nombre de points actuel ainsi qu’un bouton “Voir mes récompenses“. En cliquant dessus, vous pourrez convertir vos points ou utiliser une récompense existante.
Comment obtenir des points bonus avec les avis clients ?
Pour obtenir des jetons avec les avis clients, il suffit simplement de répondre au formulaire de satisfaction que vous recevrez par email une fois votre commande terminée.
Une fois votre avis posté, faites le nous savoir depuis le chat en ligne du site en précisant votre nom, l’adresse email liée à votre compte Pokegourou ainsi qu’une copie de l’avis client. Notre équipe se charge de vous attribuer 25 points cadeaux sur votre compte client dans les plus brefs délais !
Pour obtenir des jetons avec les avis clients, il suffit simplement de répondre au formulaire de satisfaction que vous recevrez par email une fois votre commande terminée.
Une fois votre avis posté, faites le nous savoir depuis le chat en ligne du site en précisant votre nom, l’adresse email liée à votre compte Pokegourou ainsi qu’une copie de l’avis client. Notre équipe se charge de vous attribuer 25 points cadeaux sur votre compte client dans les plus brefs délais !
Comment puis-je consulter mon solde de points ?
La visualisation et la gestion de vos points est possible depuis votre espace client, dans l’onglet “Points & Récompenses“. Dessus, vous pourrez consulter toutes les récompenses cumulées et créer des codes promotionnels pour vos futurs achats !
La visualisation et la gestion de vos points est possible depuis votre espace client, dans l’onglet “Points & Récompenses“. Dessus, vous pourrez consulter toutes les récompenses cumulées et créer des codes promotionnels pour vos futurs achats !
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