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Actuellement tous les lots de cartes Pokémon disponibles sur la boutique sont en français. Il existe seulement 1 lot de cartes en langue japonais. Vous ne pouvez pas faire d'erreur lors de votre achat. La langue est annoncée dans le titre ainsi que dans la description du produit. N'hésitez pas à cliquer sur le produit de votre choix afin d'accéder à sa fiche détaillée. Vous y retrouverez toutes les informations importantes (langue, quantité, état, série, extension...).

Que ce soit une carte ultra rare, un lot de cartes ou un deck Pokémon, nous prenons le soin d'anonymiser toutes nos expéditions. Aucun logo ou mention faisant référence à l'univers Pokémon n'est visible sur votre colis. Que ce soit dans une enveloppe à bulles ou dans un carton d'expédition, nous effectuons un scellage complet de votre colis avec du gros scotch résistant. Depuis le lancement de la boutique, 100% des colis sont arrivés sans encombres chez nos clients.

Les codes Pokémon Online sont livrés directement par email. Dès réception de votre commande, celle-ci sera préparée et expédiée dans les plus brefs délais. Sachez que la procédure est manuelle et la durée de livraison peut varier selon l'heure de votre commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables après un achat. Il peut arriver que vos codes arrivent dans vos spams !

Libre à vous de choisir la plateforme de contact. Nous sommes joignable sur le chat en ligne du site (l'icone en bas à gauche de la page), sur Instagram et sur Facebook. Nous répondons généralement en moins de 5 minutes durant la journée. Si vous n'avez pas une réponse immédiate, patientez simplement notre retour. Nous reviendrons vers vous rapidement !

Nous livrons nos produits Pokémon partout dans le monde. France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada, USA, France d'outre-mer... bref peu importe votre localisation, une méthode d'expédition sera proposée lors de votre commande !

Quand un produit possède la mention "Disponible sur commande", cela veut dire que celui-ci n'est pas actuellement en stock dans nos locaux. Si vous passez commande, nous organiserons la réception et la livraison du produit. Cette mention est surtout présente sur les produits importés (comme les display japonais). Il faut compter 4 à 10 jours d'attente pour l'expédition d'un produit Pokémon disponible sur commande.

Pour une livraison express, on préconise Colissimo qui assure généralement la livraison sous 48 à 72 heures. Si toutefois vous préférez recevoir votre colis dans un point relais, sachez que Mondial Relay reste intéressant. Il faut compter entre 3 à 7 jours pour la livraison avec ce prestataire.