On vous explique comment vos cartes Pokémon sont livrées !
Tout comme vous, nous apprécions recevoir nos achats sur Internet rapidement. Nous avons souhaité retranscrire cela avec Pokegourou en vous offrant un service de livraison de qualité, avec des expéditions express.
Comment se déroule la livraison de cartes Pokémon ?
Pendant la validation de votre commande, vous pouvez choisir le mode de livraison : Lettre suivie, Colissimo ou Mondial Relay. La Lettre suivie est uniquement disponible pour les commandes de moins de 100 g. Après avoir passé commande sur Pokegourou.com, vous recevrez une confirmation d'expédition accompagnée de votre numéro de suivi.
1. Réalisez votre commande sur notre boutique en ligne Pokegourou
2. Nous vous informons par mail lors de l'expédition de votre commande
3. Laissez quelques heures au transporteur pour livrer vos cartes
4. Votre colis est arrivé, dans votre boites aux lettres ou dans votre relais
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Livraison en France métropolitaine |
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Lettre suivie sous 2 à 4 jours |
dès 2.90€ |
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Colissimo sous 2 à 4 jours |
dès 4.95€ |
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Mondial Relay sous 3 à 6 jours |
dès 4.40€ |
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Livraison en France d'outre-mer |
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Colissimo sous 11 à 18 jours |
dès 12.35€ |
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Livraison en Belgique et Luxembourg |
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Colissimo sous 4 à 8 jours |
dès 13.45€ |
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Mondial Relay sous 3 à 6 jours |
dès 4.60€ |
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Livraison internationale Europe |
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Colissimo sous 4 à 8 jours |
dès 13.45€ |
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Livraison internationale Monde |
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Colissimo sous 4 à 8 jours |
dès 29.55€ |
* Délais annoncés par nos transporteurs. Nous ne pouvons pas être tenu responsable en cas de retard une fois votre commande expédiée.
Foire aux questions de la livraison de cartes Pokémon avec Pokegourou
Sur notre boutique de cartes Pokémon nous proposons des articles mentionnés comme "disponibles sur commande". Ces produits ne sont pas en stock dans nos entrepôts au moment où vous passez votre commande. Dès que vous commandez l'un de ces articles, notre équipe se charge de le collecter auprès de nos fournisseurs pour l'expédier sans tarder. Le délai moyen pour la réception d'un produit commandé de cette manière est généralement de 7 à 15 jours.
Non, votre colis sera directement livré dans votre boîte aux lettres. Si la taille du colis empêche cette livraison, un avis de passage sera laissé, vous fournissant les instructions pour récupérer votre envoi.
Certainement ! Nous sommes sûrs que vous serez impressionné par notre méthode d'emballage, qui assure une protection maximale pour vos cartes de collection. L'idée qu'une carte pourrait subir des dommages durant le transport est inconcevable pour nous. C'est pour cela que nous utilisons des enveloppes et des cartons d'expédition spécifiquement conçus pour préserver nos produits.
Votre colis est retenu pendant 8 jours dans le point relais. Si cette période est dépassée, le colis nous sera retourné et des frais d'expédition supplémentaires seront nécessaires pour arranger une nouvelle livraison. Mondial Relay vous informe dès que votre colis est prêt à être récupéré, en vous envoyant plusieurs notifications par e-mail et SMS. Assurez-vous de consulter régulièrement vos messages, ou envisagez de demander à quelqu'un de confiance de récupérer le colis si vous êtes absent.
L'option d'expédition par lettre suivie est uniquement disponible pour les commandes qui ne dépassent pas 100 g. Si votre commande dépasse ce poids, cette méthode d'expédition ne sera pas disponible. La lettre suivie est essentiellement réservée aux cartes individuelles et autres produits légers qui n'excèdent pas 3 cm d'épaisseur.
Oui, Pokegourou est une boutique en ligne française de cartes Pokémon basé dans l'Hérault. De ce fait, toutes nos commandes sont expédiées depuis la France, ce qui nous permet d'assurer une livraison rapide et un service client efficace.
En effet, nous sommes bien conscients des risques de vols liés aux commandes de cartes à collectionner. Pour minimiser ces risques, nous évitons d'apposer sur le colis des marques distinctives qui pourraient révéler la nature de son contenu. Le colis n'affiche aucun logo et le nom de notre entreprise est masqué.
Selon la loi en vigueur concernant la vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motifs ni à payer de pénalités, sauf éventuellement les frais de retour. Il est essentiel que vous consultiez notre politique de retour en cliquant ici. Veuillez noter que certains articles de notre magasin ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
Il s'agit d'une question cruciale lorsque vous envisagez d'acheter des cartes Pokémon. Dans un souci de totale transparence avec nos clients concernant les avis, nous collaborons actuellement avec la Société des Avis Garantis (SAG). Nous avons également un profil entreprise sur Google et Trustpilot. Ces plateformes, indépendantes de notre boutique, nous donnent l'opportunité de solliciter des avis de nos clients après chaque commande. En 2023, il est primordial pour une boutique en ligne de recourir à ces plateformes pour recueillir des avis. Ainsi, vous avez la possibilité de consulter des avis clients vérifiés, publiés par de réels clients.
Colissimo est le service de livraison le plus rapide que nous offrons dans notre boutique. Bien que Mondial Relay puisse parfois être assez prompt, si vous souhaitez recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous conseillons d'opter pour Colissimo.
