Livraison de cartes Pokémon avec la boutique Pokegourou

On vous explique comment vos cartes Pokémon sont livrées !

Tout comme vous, nous apprécions recevoir nos achats sur Internet rapidement. Nous avons souhaité retranscrire cela avec Pokegourou en vous offrant un service de livraison de qualité, avec des expéditions express.

Comment se déroule la livraison de cartes Pokémon ?

Pendant la validation de votre commande, vous pouvez choisir le mode de livraison : Lettre suivie, Colissimo ou Mondial Relay. La Lettre suivie est uniquement disponible pour les commandes de moins de 100 g. Après avoir passé commande sur Pokegourou.com, vous recevrez une confirmation d'expédition accompagnée de votre numéro de suivi.

1. Réalisez votre commande sur notre boutique en ligne Pokegourou

2. Nous vous informons par mail lors de l'expédition de votre commande

3. Laissez quelques heures au transporteur pour livrer vos cartes

4. Votre colis est arrivé, dans votre boites aux lettres ou dans votre relais

Livraison en France métropolitaine
Lettre suivie sous 2 à 4 jours	dès 2.90€
Colissimo sous 2 à 4 jours	dès 4.95€
Mondial Relay sous 3 à 6 jours	dès 4.40€

Livraison en France d'outre-mer
Colissimo sous 11 à 18 jours	dès 12.35€

Livraison en Belgique et Luxembourg
Colissimo sous 4 à 8 jours	dès 13.45€
Mondial Relay sous 3 à 6 jours	dès 4.60€

Livraison internationale Europe
Colissimo sous 4 à 8 jours	dès 13.45€

Livraison internationale Monde
Colissimo sous 4 à 8 jours	dès 29.55€

* Délais annoncés par nos transporteurs. Nous ne pouvons pas être tenu responsable en cas de retard une fois votre commande expédiée.

Foire aux questions de la livraison de cartes Pokémon avec Pokegourou

Quel est le délais de livraison pour les produits disponibles sur commande ?

Sur notre boutique de cartes Pokémon nous proposons des articles mentionnés comme "disponibles sur commande". Ces produits ne sont pas en stock dans nos entrepôts au moment où vous passez votre commande. Dès que vous commandez l'un de ces articles, notre équipe se charge de le collecter auprès de nos fournisseurs pour l'expédier sans tarder. Le délai moyen pour la réception d'un produit commandé de cette manière est généralement de 7 à 15 jours.

Est-il nécessaire que je sois présent à mon domicile pour réceptionner une commande expédiée via Colissimo ?

Non, votre colis sera directement livré dans votre boîte aux lettres. Si la taille du colis empêche cette livraison, un avis de passage sera laissé, vous fournissant les instructions pour récupérer votre envoi.

Les cartes Pokémon sont-elles adéquatement sécurisées pour l'expédition ?

Certainement ! Nous sommes sûrs que vous serez impressionné par notre méthode d'emballage, qui assure une protection maximale pour vos cartes de collection. L'idée qu'une carte pourrait subir des dommages durant le transport est inconcevable pour nous. C'est pour cela que nous utilisons des enveloppes et des cartons d'expédition spécifiquement conçus pour préserver nos produits.

Quelle est la durée de conservation de mon colis Mondial Relay dans un point relais ?

Votre colis est retenu pendant 8 jours dans le point relais. Si cette période est dépassée, le colis nous sera retourné et des frais d'expédition supplémentaires seront nécessaires pour arranger une nouvelle livraison. Mondial Relay vous informe dès que votre colis est prêt à être récupéré, en vous envoyant plusieurs notifications par e-mail et SMS. Assurez-vous de consulter régulièrement vos messages, ou envisagez de demander à quelqu'un de confiance de récupérer le colis si vous êtes absent.

Pourquoi l'option d'envoi par lettre suivie n'est-elle pas disponible pour ma commande ?

L'option d'expédition par lettre suivie est uniquement disponible pour les commandes qui ne dépassent pas 100 g. Si votre commande dépasse ce poids, cette méthode d'expédition ne sera pas disponible. La lettre suivie est essentiellement réservée aux cartes individuelles et autres produits légers qui n'excèdent pas 3 cm d'épaisseur.

Est-ce que les cartes Pokémon sont expédiées depuis la France ?

Oui, Pokegourou est une boutique en ligne française de cartes Pokémon basé dans l'Hérault. De ce fait, toutes nos commandes sont expédiées depuis la France, ce qui nous permet d'assurer une livraison rapide et un service client efficace.

Mettez-vous en place des mesures pour prévenir les vols de colis ?

En effet, nous sommes bien conscients des risques de vols liés aux commandes de cartes à collectionner. Pour minimiser ces risques, nous évitons d'apposer sur le colis des marques distinctives qui pourraient révéler la nature de son contenu. Le colis n'affiche aucun logo et le nom de notre entreprise est masqué.

Comment puis-je exercer mon droit de rétractation ?

Selon la loi en vigueur concernant la vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motifs ni à payer de pénalités, sauf éventuellement les frais de retour. Il est essentiel que vous consultiez notre politique de retour en cliquant ici. Veuillez noter que certains articles de notre magasin ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Comment savoir si votre boutique de cartes Pokémon est fiable ?

Il s'agit d'une question cruciale lorsque vous envisagez d'acheter des cartes Pokémon. Dans un souci de totale transparence avec nos clients concernant les avis, nous collaborons actuellement avec la Société des Avis Garantis (SAG). Nous avons également un profil entreprise sur Google et Trustpilot. Ces plateformes, indépendantes de notre boutique, nous donnent l'opportunité de solliciter des avis de nos clients après chaque commande. En 2023, il est primordial pour une boutique en ligne de recourir à ces plateformes pour recueillir des avis. Ainsi, vous avez la possibilité de consulter des avis clients vérifiés, publiés par de réels clients.

Entre Colissimo et Mondial Relay, quel service de livraison est le plus rapide ?

Colissimo est le service de livraison le plus rapide que nous offrons dans notre boutique. Bien que Mondial Relay puisse parfois être assez prompt, si vous souhaitez recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous conseillons d'opter pour Colissimo.